Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сервиса PongGo Обществом с ограниченной ответственностью «КВЕРА», а также меры, принимаемые для защиты персональных данных.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРА» (ООО «КВЕРА»), ОГРН 1267700237485, ИНН 9724244400, КПП 772401001 (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Пользователями:
1.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте ponggo.ru.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания и в объеме, необходимом для достижения конкретных целей обработки.
1.5. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
1.6. Используемые в настоящей Политике понятия применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
В зависимости от используемых Пользователем функций PongGo Оператор может обрабатывать следующие данные.
Оператор может обрабатывать:
Оператор может обрабатывать:
ООО «КВЕРА» не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, включая полный номер банковской карты и CVC/CVV-код.
Ввод, обработка и хранение реквизитов банковской карты осуществляются банком или иным платежным партнером, обеспечивающим проведение платежей.
Сохранение банковской карты для последующих платежей осуществляется только после совершения Пользователем соответствующего действия и предоставления предусмотренного для этого согласия.
При использовании сайта и Сервиса автоматически могут обрабатываться:
Оператор может обрабатывать содержание обращений Пользователя, контактные данные, сведения о возникшей ситуации, приложенные Пользователем материалы и историю взаимодействия со службой поддержки.
Оператор может обрабатывать персональные данные в следующих целях:
3.1. Регистрация, авторизация и идентификация Пользователя.
3.2. Создание и обслуживание учетной записи PongGo.
3.3. Заключение и исполнение договора между Оператором и Пользователем.
3.4. Оформление, подтверждение, изменение и отмена Бронирований.
3.5. Предоставление доступа к Игровым столам, Инвентарю и иным возможностям PongGo.
3.6. Учет начала, продолжительности и окончания Игровых сессий.
3.7. Прием платежей, подтверждение оплаты и осуществление возвратов.
3.8. Направление кассовых чеков и исполнение иных предусмотренных законодательством обязанностей.
3.9. Направление Пользователю сервисных уведомлений о Бронированиях, оплате, Игровых сессиях, состоянии заказа и работе Сервиса.
3.10. Формирование истории игр, игровой статистики, рейтингов, достижений и иных функций PongGo.
3.11. Обеспечение работоспособности, надежности и безопасности Сервиса.
3.12. Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и неправомерного использования Сервиса и оборудования.
3.13. Рассмотрение обращений, претензий и разрешение спорных ситуаций.
3.14. Анализ работы Сервиса, выявление и исправление ошибок, улучшение пользовательского опыта и развитие продукта в случаях, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации.
3.15. Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания, в частности:
4.2. Оператор не использует согласие Пользователя в качестве единственного основания обработки в тех случаях, когда обработка допускается законодательством без получения такого согласия.
4.3. Если для определенного способа или цели обработки требуется отдельное согласие Пользователя, оно запрашивается отдельно в предусмотренном законодательством порядке.
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. В отношении персональных данных Оператор может совершать действия, необходимые для заявленных целей обработки, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в оказании услуг, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей и не предоставляет их неопределенному кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
6.1. Для обеспечения работы PongGo Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо предоставлять им необходимые данные при наличии законного основания.
К таким лицам могут относиться:
6.2. Третьим лицам передается только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
6.3. При поручении обработки персональных данных Оператор устанавливает требования к конфиденциальности и безопасности такой обработки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством действия, необходимые для ее законного осуществления.
8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
8.2. После достижения целей обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если отсутствуют предусмотренные законодательством основания для их дальнейшей обработки.
8.3. Бухгалтерские, кассовые, платежные и иные документы хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Удаление учетной записи Пользователя не означает обязательного немедленного уничтожения всех связанных с ней данных, если Оператор обязан продолжить их хранение в соответствии с законодательством либо имеет иное предусмотренное законом основание.
9.1. Сайт и веб-приложение PongGo могут использовать cookies и аналогичные технологии.
9.2. Они могут применяться для:
9.3. Для анализа посещаемости и использования сайта Оператор может применять системы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику.
9.4. Если использование отдельных cookies или технологий требует получения согласия Пользователя, такие технологии применяются после получения соответствующего согласия.
9.5. Пользователь может ограничить использование cookies средствами своего браузера. Ограничение технически необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций Сервиса.
10.1. На отдельных Локациях PongGo может применяться фото- и видеофиксация, если соответствующая функция введена Оператором в эксплуатацию.
10.2. До начала такой обработки Пользователям предоставляется необходимая информация о наличии видеофиксации и целях ее использования в случаях, предусмотренных законодательством.
10.3. В зависимости от функциональности Сервиса фото- и видеоматериалы могут обрабатываться в целях:
10.4. Для анализа игровых событий могут применяться технологии компьютерного зрения, машинного обучения и искусственного интеллекта при наличии необходимых правовых оснований.
10.5. Публичное размещение фото- или видеоматериалов, на которых Пользователь является основным объектом использования и может быть идентифицирован, осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания, в том числе отдельного согласия Пользователя, когда оно требуется.
10.6. До фактического запуска новых функций видеоаналитики Оператор определяет конкретные цели обработки, состав данных, сроки хранения и соответствующие правовые основания и при необходимости актуализирует настоящую Политику.
11.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с исполнением договора и функционированием Сервиса, включая сведения о Бронировании, оплате, отмене, возврате, времени Игровой сессии и технических событиях.
11.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии необходимого в соответствии с законодательством согласия Пользователя.
11.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений предусмотренным Оператором способом.
В случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Пользователь вправе:
13.1. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу: info@qwera.ru
13.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
13.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на соответствующем согласии, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
13.4. Для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным Оператор вправе запросить информацию, необходимую для идентификации заявителя.
14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14.2. Меры направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным и осуществляет контроль за соблюдением установленных требований их обработки и защиты.
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику, в том числе в связи с развитием PongGo или изменением законодательства Российской Федерации.
15.2. Новая редакция размещается в свободном доступе на сайте PongGo.
15.3. Если изменение условий обработки требует получения нового согласия Пользователя, Оператор получает его в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или уничтожения данных Пользователь может обратиться:
ООО «КВЕРА»
E-mail: info@qwera.ru
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КВЕРА»
Сокращенное наименование: ООО «КВЕРА»
ОГРН: 1267700237485 · ИНН: 9724244400 · КПП: 772401001
Юридический адрес: г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 29
E-mail: info@qwera.ru · Сайт: ponggo.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810220000336799
Банк: ООО «Банк Точка» · БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104